Надо ли регистрировать бизнес для размещения к продаже товаров/услуг на маркетплейс?
Для размещения Продавцом предложения Потребителям о товарах/услугах на Площадке LAPGRAD Продавец (лицо, размещающее предложение) должно быть зарегистрировано в установленном законодательством порядке (организация, независимо от формы собственности; индивидуальный предприниматель; плательщик НПД (самозанятость)). Продавец может размещать предложение о товарах/услугах только при предоставлении документов, подтверждающих регистрацию в установленном законодательством порядке.
Стоимость регистрации личного кабинет на маркетплейсе?
Регистрация на маркетплейсе бесплатная. Размещение предложения о товарах/услугах осуществляется по тарифам, установленным на маркетплейсе.
Условия проверки Продавца?
После регистрации на маркетплейсе нужно пройти модерацию администрации маркетплейса в качестве Продавца. Предоставить, документы подтверждающие регистрацию в качестве субъекта предпринимательской деятельности (организация, независимо от формы собственности; индивидуальный предприниматель; плательщик НПД (самозанятость)). Список документов доступен по ссылке _______________________.
Документы необходимые для торговли
Для осуществления Продавцом предложений Потребителям о товарах/услугах, Продавец должен:
▪ принять оферту, размещенную на Площадке;
▪ иметь документы безопасности на товар — сертификат или декларация соответствия (если применимо), коды маркировки, если товар подлежит маркировке в системе «Честный знак», если товар подлежит учету в системе в соответствии с требованиями действующего законодательства;
▪ свидетельство на собственный товарный знак, или иной документ, подтверждающий право Продавца на использование товарного знака;
▪ лицензию, если размещаемые Продавцом товары или услуги, подлежат лицензированию, в соответствии с действующим законодательством.
Какую модель доставки выбрать?
DBS — Delivered by Seller —доставка осуществляется со склада Продавца. Продавец обеспечивает надлежащую упаковку товара, обеспечивающую его транспортировку и самостоятельно доставляет товар Покупателю. Доставлять можно своими силами или выбрать любую логистическую компанию, например, СДЭК, Boxberry, и др.
Ответственность за выполнение доставки несет Продавец. Продавец обязан соблюдать установленные правила упаковки заказов и установленные сроки доставки.
Как выбрать товар для продажи на маркетплейсе?
Если уже продаете какой-либо товар в офлайн-точках или интернет-магазине, с ним же можно выйти и на наш маркетплейс. Для тех, кто раньше ничего не продавал и выходит на маркетплейс с нуля есть основные правила. Выбирайте товар, который:
▪ соответствует требованиями маркетплейса;
▪ не запрещен к продаже;
▪ интересен аудитории маркетплейса;
▪ пользуется спросом;
▪ продавец в нем разбирается;
▪ высокомаржинальный.
Где искать поставщика товара?
Купить товар оптом можно как у производителя, так и у его дистрибьюторов. Вот несколько вариантов, где искать поставщика нужного товара:
▪ в поисковых системах;
▪ у конкурентов;
▪ на профильных мероприятиях;
▪ в онлайн-каталогах;
▪ на китайских площадках и т.д.
Какой товар считается крупногабаритным?
Крупногабаритным считается товар размерами 100х100х100см
Какой товар подлежит сертификации?
Обязательной сертификации подлежат: товары для детей, косметические товары, медицинская техника и лекарства, продовольственные товары, стройматериалы, трикотажные и меховые изделия, текстиль, обувь, товары для развлечения, спортивные товары, инструмент, садовая техника, товары для развлечения, легковые авто, бытовая химия и другие товарные категории, связанные с обеспечением безопасности жизни и здоровья граждан. Продавец обеспечивает наличие сертификата на товар или декларации соответствия в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О техническом регулировании" (с изм. и доп., вступ. в силу с 23.12.2021) и иными законодательными актами.
Какие есть комиссии маркетплейсе?
Продавцы товара/услуги оплачивает услуги, по тарифным планам, установленным Площадкой LAPGRAD. По желанию Продавца, дополнительное продвижение Товара/Услуги оплачивается дополнительно.
Какие требования к фото и видео товаров/услуг?
Продавец предоставляет для размещения фотографии, размером не более 5Мб и быть в формате png или jpg. Размер видеофайла не должен превышать 10Мб. Кроме этого вы можете указать ссылку на видео на youtube.com в данном случае ограничений по объему видео нет.
С каким бюджетом компании можно выйти на маркетплейс?
Минимальных ограничений на бюджет нет. Вы может выйти на маркетплейс и с 10000 рублей, но Вы должны понимать, что чем меньше вложения, тем меньше сможете конкурировать с аналогичными товарами других Продавцов. С какого количества и какой суммы Вы бы не начали, у Вас должен быть запас средств на сопутствующие затраты (упаковка товара, доставка, продвижение и рекламу и др.)
Что нужно чтобы подняться в каталоге/поиске?
Вы можете влиять на положение Ваших товаров/услуг на странице поиска или каталога, выставляя для них ставки по необходимым поисковым запросам. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел «Продвижение в поиске».
Какие требование к сроку годности товаров?
Срок годности должен быть указан на внешней упаковке товара. Перед сборкой поставки остаточный срок годности должен составлять не менее 80% от общего срока годности товара.
Сколько карточек товаров/услуг можно создать?
Ограничения по количеству товаров/услуг зависят от тарифного плана, выбранного Продавцом товара/услуги.
Как упаковать товар?
В зависимости от категории товара существуют несколько видов упаковки. Основные это:
▪ пленка (зип пакет, пакет с клеевым краем (сейф пакет), пленка, запаянная со всех сторон);
▪ бабл пленка или как ее еще называют пупырчатая пленка;
▪ коробка и различные сочетания этих упаковок.
Упаковка должна обеспечивать целостность Товара при доставке.
Насколько важны отзывы покупателей?
При покупке онлайн покупатели не могут подержать товар в руках и рассмотреть, пощупать, поэтому читают чужие мнения, смотрят фото, оставленные другими покупателями и принимают решения, основываясь на увиденном. Оценки и отзывы являются основным источником информации о товаре/услуге. Согласно социальным опросам 95% опрошенных сообщили, что читают как минимум 1 отзыв покупателей, 60% читают минимум 3 отзыва и 24% делают это перед каждой покупкой. Если вы продаете товар/услугу, которые уже есть на маркетплейсе, то отзывы очень важны для того что бы выбор пал именно на Ваш товар. Чем больше отзывов, тем популярнее считается товар/услуга— и тем выше размещается в результатах поиска.
Как добавить остатки при работе со своего склада?
▪ вручную через указание остатков в добавлении/редактировании карточки товара;
▪ через импорт с указанием остатков в строке конкретного товара;
▪ через привязку стороннего АПИ (* в разработке).
Кто отвечает на претензии на товар/услуги приобретенные на маркетплесе:
▪ продавец товара/услуги самостоятельно рассматривает претензии, поступившие от Покупателя товара/услуги;
▪ продавец товара/услуги при рассмотрении претензий обязан соблюдать сроки, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300 «О защите прав потребителей»;
▪ в случае, поступления претензии от на электронный адрес маркетплейса, данное сообщения пересылается Площадкой Продавцу товара/услуги. Продавец товара/услуги считается получившим письмо в дату отправки на его электронную почту, указанную при регистрации на маркетплейте.
Если у Вас остались вопросы, не нашедшие ответа в вышеперечисленных ответах, Вы можете их направить на электронную почту: info@lapgrad.ru. Ответ составляет от 2-х часов до 3-х календарных дней.
