Как искать товара или услугу?
В поисковой строке наберите наименование товара или услуги. Вам будут предложены товары или услуги, предложенные Продавцами.
Как сделать заказ?
Выберите интересующее предложение из каталога, перейдите на страницу товара/услуги, выберите характеристики товара или услуги (если таковые имеются в предложении Продавца) и нажмите кнопку «Купить» для товара и «Заказать» для услуги. Теперь покупка у Вас в корзине и Вам достаточно оформить её, введя данные покупателя, после оформления товара/услуги, Продавец свяжется с Вами для уточнения деталей оплаты и условий доставки, способа оказания услуги.
Как получить скидку на товар или услугу?
Предложения товаров/услугах по специальным ценам сразу доступны в каталоге предложений и указаны на карточках в виде обновленной цены и ярлыка с указанием «%»
Как доставляется товар?
Способ и стоимость доставки товара определяется Продавцом товара. Мы рекомендуем при оформлении заказа, согласовать с Продавцом способ передачи/получения товара. Продавец самостоятельно определяет способ доставки и её стоимость. Не забудьте уточнить стоимость доставки у Продавца товара.
Как осуществляется оплата товара/услуги?
Способ оплаты определяется Покупателем/Потребителем и Продавцом товара/услуги по факту оформления заказа на Площадке LAPGRAD. На данный момент Площадка LAPGRAD не принимает денежные средства от Покупателей за товар/услугу и не участвует во взаиморасчетах между Покупателем/Потребителем и Продавцом товара/услуги, но мы уже работаем над системой внутреннего баланса, с помощью которого клиенты смогут оплачивать товары/услуги прямо на сайте.
Как осуществляется возврат товара?
Товар подлежит возврату непосредственно Продавцу товара в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300 «О защите прав потребителей». Площадка LAPGRAD не отвечает за качество товаров, предложенных Продавцами.
Кто рассматривает претензии по качеству товара/услуг?
В случае наличия каких-либо претензий к товару/услуге Покупатель обращается непосредственно к Продавцу товара/услуги. Площадка LAPGRAD не участвует в рассмотрении обращений Покупателя.
Не могу зайти в личный кабинет. Что делать?
- Неправильная пара логин-пароль! Авторизоваться не удалось.
При регистрации необходимо ввести email-адрес. На указанный адрес придет письмо с подтверждением регистрации в личном кабинете. Убедитесь, что вы завершили регистрацию. При наборе логина и пароля, убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и установлена английская (не русская) раскладка клавиатуры. Набирайте логин и пароль на клавиатуре, а не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, и авторизоваться не получится. Проверьте написание своего логина: Логин может состоять только из латинских букв, цифр, и дефисов.
Если авторизоваться не получается Вы можете воспользоваться функцией напоминания пароля, на указанный в регистрации e-mail (электронную почту) придет письмо с подтверждением, и Вы сможете восстановить доступ.
Важно! Мы не решаем вопросы восстановления доступа вручную!
Забыли пароль?
В случае, если пароль не подходит/забыли, можно воспользоваться формой "Забыли пароль". Для сброса пароля нужно указать email-адрес или телефон, указанный при регистрации. Ответным письмом получите инструкцию для смены пароля.
